◎西安交通工程学院2021年度教学改革研究项目“‘互联网+’背景下电子商务课程体系整体优化与教学内容改革研究与实践（项目编号：XJY212014）”阶段性研究成果
　　随着我国电子商务的迅速发展，企业对于人才的需求也呈现出新的特点。本文通过对网络电子商务企业招聘数据的收集和分析，认为高校在培养电子商务人才时，应着重提升学生的软件使用、应用文写作及人际沟通能力，还应将学习与实践紧密结合，增强学生的岗位变迁能力。 

　　电子商务发展迅速，根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第49次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2021年12月，我国网民规模达10.32亿，手机网民的规模达到了10.29亿，即时通信用户规模达到了10.07亿，网络视频用户规模达到了9.75亿，网络支付用户规模达到了9.04亿，网络购物用户规模达到了8.42亿，网络新闻用户规模达到了7.71亿，网上外卖用户规模达到了5.44亿，在线办公用户规模达到了4.69亿，网络零售额达13.1万亿元，跨境电商进出口规模达1.98万亿元。[1]
　　与电子商务的飞速发展不同，电子商务行业的人才现状不能满足电商行业的发展，中国电子商务中心编制的《2020中国电子商务人才状况调查报告》显示：电子商务人才供需的主要矛盾是电子商务行业的快速发展与人才储备不足之间的矛盾，以及电子商务行业人才的高质量要求与高校教育缺失之间的矛盾。此论述反映了电子商务行业人才质和量的供需差异，高校作为人才培养的基地，自然要承担起培养合格人才的重任，而要培养出合格人才，首先要清楚电子商务企业需要什么样的人才。本文通过对电子商务企业的人才招聘信息收集和调查，旨在分析电子商务企业对人才岗位、能力的需求，促进人才培养质量和企业需求匹配，减少摩擦，促进就业。
　　数据采集
　　本文选取了几个具有代表性的互联网招聘网站，其中包括猎聘、百度百聘、拉勾网、前程无忧、58同城等，随机选样，收集了一（包含新一线城市）、二、三线城市的电子商务企业招聘信息，共收集了33个城市，500条招聘信息。一线城市选取了北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、武汉、西安、青岛、天津、苏州、南京等13个城市，收集了263份招聘信息；二线城市选取了昆明、福州、无锡、厦门、哈尔滨、长春、南昌、济南、宁波、大连、贵阳、温州、石家庄等13个城市，收集了146份招聘信息；三线城市选取了海口、汕头、潍坊、扬州、洛阳、乌鲁木齐、临沂等7个城市，收集了91份招聘信息。
　　选择的招聘信息包含了城市、岗位信息、技能需求、学历需求以及企业提供的薪资条件五个方面，其中技能要求又分为了专业技能需求、通用技能需求和综合素质需求。
　　数据分析
　　1、城市分布分析
　　在随机选择的500条数据中，一线城市的招聘信息占比最多，达到了53%，二线城市比三线城市多，反映了经济发展与就业岗位的正相关关系，另一个方面也说明了“孔雀东南飞”式的人才流动的合理性。
　　2、岗位信息分析
　　根据招聘信息的内容将电子商务岗位分为技术类人才、商务类人才、综合管理人才，技术类人才包括平台设计、网站策划、网站编辑、美工、网站设计和开发等，商务类人才包括网络营销、外贸电商、网站运营、网站推广等，综合管理人才包括项目经理和部门经理等。对三类人才需求进行整理之后，我们发现电子商务企业岗位需求最多的是商务岗，包括了运营、销售、客服等，而技术类和管理类人才需求少。这说明了电子商务是以商务为主，电子是商务实现的手段，而管理类的岗位属于金字塔的顶端，本身就数量稀少。
　　3、技能要求分析
　　根据招聘信息的岗位职责和岗位要求等内容，将人才技能分为专业技能、通用技能和综合素质这几方面进行分析。专业技能主要是指从事某一职业的专业能力，本文根据所收集到的数据将其分为八类。通用技能是指电子商务技能之外，影响专业技能发挥的较为宽泛的、支撑专业技能施展的技能，本文根据所收集到的数据将其分为五类。