高校图书馆的社区服务策略研究
个过程中，高校图书馆提高了参与社区公共文化服务的能力，拓展了社会服务的范围，也获得了一定的经验和成长，实现高校图书馆与社区公共文化的共同发展。但也有一些不足需要引起重视。
1、认识不到位，积极性不高
一些高校图书馆在开展社区服务的过程中受到传统办学思想的影响，还没有充分认识到社区服务的重要性，参与的积极性不高。这些在经济发展相对落后的地区更为明显。高校图书馆开展社区服务受到各自经费和人员编制的制约，如果这方面本身就不足，很难奢望其开展富有成效的社区服务。更多的一些有余力的高校图书馆只是因为管理者站位不高，忽视高校图书馆的社会价值，认为高校图书馆社区服务可有可无，没有推动其发展的积极性。
2、缺乏正确的自我定位，服务特色不明显
当前高校图书馆只一味地展示自身的优势，照搬校内读者服务的方式，服务效果不理想。没有深入到合作社区民众中了解他们的信息需求，不能提供有针对性的服务。具体表现在多个方面，在信息资源的提供上：品类单一，不够多元；纸质书刊多，数字资源少，视听资源更少；知识类书刊多，即时性的实用信息较少；书刊学术性较强，通识类不够多；教育类、文学类书刊多，营养健康科普类、大众休闲娱乐类、纪实类、漫画类、生活类、儿童读物等书刊不够丰富。在服务模式上：传统的到馆借阅独占鳌头，创新的借阅模式甚少。代买书刊、快递书刊，数字文献传递实施不多。但不得不说，只要有创新的借阅模式，不管是24小时自动借还，还是流动书车上门服务、图书投递至社区的借阅服务等，都会成为服务亮点，引来一片叫好。在服务种类上：常态的借阅服务普遍开展，但信息咨询服务普遍没有深入展开，常规问题解答比较及时，个性化的专题性问题，回应不多，更不能跟踪嵌入式服务。学习空间供给不足，阅览室有余而自习室不足；专题培训较少，跟随式辅导和便民措施展开不多等。高校图书馆社区服务的开展有一定基础，必然受到多种条件和因素的制约，因此有必要对高校图书馆社区服务开展的策略进行研究，提高高校图书馆社区服务的能力。
高校图书馆的社区服务策略和建议
1、凸显服务的针对性
高校图书馆开展社区服务，要有针对性地分析社区居民信息需求的重点、难点、痛点，找准定位，开展针对性服务。如果社区多数人群从事某一种产业，例如商品批发、农产品交易、果品产业、教育培训等，高校图书馆可以总结某类人群面临的主要问题，归类索因，探讨解决路径，也可以针对优势产业进行人员信息培训、平台搭建服务、信息对接等，还可转化推广高校优势学科的知识产权等，也可融合线上线下，促进资源、信息的整合、分布、共享、匹配、对接等服务，使得居民使用“内容加社交”的自媒体平台更加得心应手。总之，服务一定要有针对性，这样才会有效果。
2、打造各类型特色阅读空间
传统的“课桌式”阅读空间已经越来越难以满足读者的需求。住房跨越式发展培养起了居民对特色阅读空间的强烈需求。当前，社区居住环境中普遍缺乏社区阅读空间，但居民对此却有比较强烈的需求，这二者之间存在着尖锐的矛盾。因此在高校图书馆社区服务时，第一要务就是打造社区特色阅读空间，为居民阅读提供有效的直接支持。新一轮深化文化领域供给侧改革，国家投入了大量资金，号召相关主体积极兴建城市阅读空间、社区书房、孺子书房、农家书屋、24小时自习室等，这为高校图书馆打造各类型阅读空间提供了巨大的机遇和强有力的政策、资金、平台的协同支持。高校图书馆要创新发展，可以根据不同社区的区位、属性、居民现实需求等，打造不同特色、多元一体的文化空间，创设自己的品牌。既可以“图书馆+书店”，也可以“图书馆+教育培训+托管”“自习室+信息环境支持”“社区书房+便民服务”等，既可以借书、购书、看书，也可以更具创新性，具备信息查询、数字阅读、教育活动（作业辅导、手工、绘画、声乐、表演、朗诵等活动）、文化沙龙、文创展览（采购）、便民服务等功能，起着信息服务、教育培训、文化引领、美育熏陶等作用。这些家门口的阅读空间，便捷、舒适、融合多种服务业态。居民徜徉其间，与阅读结缘，同智者对话。涌动的信息、知识、文化、精神，如同涓涓细流，滋润心田。
3、创新借阅模式
传统借阅模式就是单一地到馆借阅。在追求便捷性为第一要务的当代人的眼中，已经显得太不方便了。现在各地图书馆已经秉持“以人为本”的理念，结合本地政策，创新借阅模式，逐渐发展成为更加便捷、丰富的借阅形式。有24小时自助借还服务、流动书车上门服务、图书投递至社区的借阅服务等，做法成熟有效。高校图书馆也可借鉴这些成功做法，在快递方便的社区开展图书投递至社区的借阅服务。也可通过微信公众号，采用每次可以借阅更多的家庭读者证，绑定电子读者证，不用带卡，只要手机在手，就可以馆、社通借通
1、认识不到位，积极性不高
一些高校图书馆在开展社区服务的过程中受到传统办学思想的影响，还没有充分认识到社区服务的重要性，参与的积极性不高。这些在经济发展相对落后的地区更为明显。高校图书馆开展社区服务受到各自经费和人员编制的制约，如果这方面本身就不足，很难奢望其开展富有成效的社区服务。更多的一些有余力的高校图书馆只是因为管理者站位不高，忽视高校图书馆的社会价值，认为高校图书馆社区服务可有可无，没有推动其发展的积极性。
2、缺乏正确的自我定位，服务特色不明显
当前高校图书馆只一味地展示自身的优势，照搬校内读者服务的方式，服务效果不理想。没有深入到合作社区民众中了解他们的信息需求，不能提供有针对性的服务。具体表现在多个方面，在信息资源的提供上：品类单一，不够多元；纸质书刊多，数字资源少，视听资源更少；知识类书刊多，即时性的实用信息较少；书刊学术性较强，通识类不够多；教育类、文学类书刊多，营养健康科普类、大众休闲娱乐类、纪实类、漫画类、生活类、儿童读物等书刊不够丰富。在服务模式上：传统的到馆借阅独占鳌头，创新的借阅模式甚少。代买书刊、快递书刊，数字文献传递实施不多。但不得不说，只要有创新的借阅模式，不管是24小时自动借还，还是流动书车上门服务、图书投递至社区的借阅服务等，都会成为服务亮点，引来一片叫好。在服务种类上：常态的借阅服务普遍开展，但信息咨询服务普遍没有深入展开，常规问题解答比较及时，个性化的专题性问题，回应不多，更不能跟踪嵌入式服务。学习空间供给不足，阅览室有余而自习室不足；专题培训较少，跟随式辅导和便民措施展开不多等。高校图书馆社区服务的开展有一定基础，必然受到多种条件和因素的制约，因此有必要对高校图书馆社区服务开展的策略进行研究，提高高校图书馆社区服务的能力。
高校图书馆的社区服务策略和建议
1、凸显服务的针对性
高校图书馆开展社区服务，要有针对性地分析社区居民信息需求的重点、难点、痛点，找准定位，开展针对性服务。如果社区多数人群从事某一种产业，例如商品批发、农产品交易、果品产业、教育培训等，高校图书馆可以总结某类人群面临的主要问题，归类索因，探讨解决路径，也可以针对优势产业进行人员信息培训、平台搭建服务、信息对接等，还可转化推广高校优势学科的知识产权等，也可融合线上线下，促进资源、信息的整合、分布、共享、匹配、对接等服务，使得居民使用“内容加社交”的自媒体平台更加得心应手。总之，服务一定要有针对性，这样才会有效果。
2、打造各类型特色阅读空间
传统的“课桌式”阅读空间已经越来越难以满足读者的需求。住房跨越式发展培养起了居民对特色阅读空间的强烈需求。当前，社区居住环境中普遍缺乏社区阅读空间，但居民对此却有比较强烈的需求，这二者之间存在着尖锐的矛盾。因此在高校图书馆社区服务时，第一要务就是打造社区特色阅读空间，为居民阅读提供有效的直接支持。新一轮深化文化领域供给侧改革，国家投入了大量资金，号召相关主体积极兴建城市阅读空间、社区书房、孺子书房、农家书屋、24小时自习室等，这为高校图书馆打造各类型阅读空间提供了巨大的机遇和强有力的政策、资金、平台的协同支持。高校图书馆要创新发展，可以根据不同社区的区位、属性、居民现实需求等，打造不同特色、多元一体的文化空间，创设自己的品牌。既可以“图书馆+书店”，也可以“图书馆+教育培训+托管”“自习室+信息环境支持”“社区书房+便民服务”等，既可以借书、购书、看书，也可以更具创新性，具备信息查询、数字阅读、教育活动（作业辅导、手工、绘画、声乐、表演、朗诵等活动）、文化沙龙、文创展览（采购）、便民服务等功能，起着信息服务、教育培训、文化引领、美育熏陶等作用。这些家门口的阅读空间，便捷、舒适、融合多种服务业态。居民徜徉其间，与阅读结缘，同智者对话。涌动的信息、知识、文化、精神，如同涓涓细流，滋润心田。
3、创新借阅模式
传统借阅模式就是单一地到馆借阅。在追求便捷性为第一要务的当代人的眼中，已经显得太不方便了。现在各地图书馆已经秉持“以人为本”的理念，结合本地政策，创新借阅模式，逐渐发展成为更加便捷、丰富的借阅形式。有24小时自助借还服务、流动书车上门服务、图书投递至社区的借阅服务等，做法成熟有效。高校图书馆也可借鉴这些成功做法，在快递方便的社区开展图书投递至社区的借阅服务。也可通过微信公众号，采用每次可以借阅更多的家庭读者证，绑定电子读者证，不用带卡，只要手机在手，就可以馆、社通借通