新疆高校新生适应性及教学质量满意度调查分析
介绍和引导，激发学生对专业学习的兴趣。
2、课程设置
在课程设置上，学生对教材选定的满意率最高，为70%，只有30%的学生表示“一般满意”或“不满意”。其次，公共选修课程设置情况的满意率为68%，课程设置内容的满意率为68%。相比较来看，学生对基础课程设置情况的满意率最低，为64%，公共课程设置情况的满意率为66%。新生对课程考核内容和课程考核方式合理性的满意率均在70%以上。说明该校在课程设置及课程考核方面做得相对比较好，但也需要进一步调整和完善。
3、教师教学
调查分析发现，新生对任课老师整体评价的满意率最高，为84%。其次，教师对待学生的态度的满意率为82%，教师评价学生的表现方法的满意率为79%，教师教学方法与手段的满意率为78%，教师与学生课内外教学互动的满意率为77%。而学生对学校课程教学效果的满意率相对较低，为76%。说明该校教师整体教育教学水平相对都较好，得到了学生的认可。在教学中需要改进的方面，认为“课堂上与学生互动”方面需要改进的最多，有53%，认为“课程考核方式”需要改进的学生有50%，认为“课程内容”需要改进的学生有44%，认为“教师专业能力”需要改进的学生有24%，认为“教师态度”需要改进的学生有23%。这反映了教师在课堂上应该加强与学生的有效互动，不断探索改进课程考核方式，优化课程设置内容。
（三）学生管理及服务
1、基本生活条件
对宿舍的调查发现，满意率最高的是宿舍安全工作，为74%，宿舍管理人员服务、宿舍管理和宿舍环境卫生的满意率也都在60%以上，而宿舍公共设施的满意率仅为58%。对食堂的调查发现，食堂饭菜和食堂服务人员态度的满意率均达到70%，但是食堂环境卫生的满意率仅为66%；对校医院的调查发现，服务人员态度和医疗质量的满意率分别仅为63%和60%。这反映了该校为新生提供的基本生活条件能满足学生的基本生活需求，但是宿舍和校医院的部分硬件设施还需要改善。
2、各类服务与制度
在对学校部分服务与制度的调查中发现，学生对学校提供的各类讲座及学术报告的满意率最高，达到76%，不满意率为24%。其次，各类社团活动的满意率为74%，假期车票代购服务和转专业制度的满意率均为73%，奖学金综合评定方法的满意率为72%。比较来看，学校对低年级实行晚自修制度的满意率相对较低，为66%。这反映了学校各类服务制度基本能满足大部分新生的需求，还需要进一步改善。
3、教辅设施及活动
调查显示，学生对学校图书馆整体情况的满意率最高，为81%，学校校园网站的满意率为74%，学校治安状况的满意率为73%。而对学校体育和文化娱乐场地的满意率相对较低，为70%，教室硬件设施的满意率最低，仅为63%。这反映了该校还需要进一步改善教学设施及文体设施，尽可能为学生提供良好的学习和生活环境。
（四）总体评价
对学校总体评价的调查显示，对学校教师队伍总体评价的满意率最高，为80%。其次，自己现在的人际关系的满意率为70%，而对学习风气和自己大学生活总体情况的满意率最低，为65%。有32%的学生表示肯定会向他人推荐本校，51%的学生表示可能会推荐，9%的学生表示可能不会推荐本校，还有8%的学生表示肯定不会推荐本校。说明该校教师队伍总体水平较好，但学习风气有待改善，还应关注新生生活。
几点建议
第一，新生适应性方面：（1）加强学校班级文化、校园文化、寝室文化的建设，营造一个健康良好、积极向上的环境；（2）学校要及时详细了解学生的心理特点和家庭状况，通过团体辅导、学业指导等多种形式的适应性教育活动，有助于学生排除困惑，提升他们在学习、人际中的自信心和适应性；[4]（3）学校要以入学教育为契机，通过开设专业导论课，详细介绍专业发展的历程、现状和前景，激发学生的专业兴趣，加强新生对专业的认识；（4）大学生适应性教育应该贯穿全过程，根据学生的实际需求和每个阶段的目标任务，有针对性地开展适应性教育活动。
第二，教师教学方面：（1）进一步优化人才培养方案，结合专业培养目标，科学合理安排课程内容，改革课程考核方式；（2）教师要不断探索，利用现代信息技术，大力推进翻转课堂、慕课、线上线下混合式教学等方式，让学生在线下忙起来，线上活起来，不断激发学生学习兴趣，提升教师教学水平，促进教学质量改进和师资水平建设；[5]（3）教师应该多与学生互动沟通，激发学生学习兴趣的重要途径之一就是师生之间的有效交流，任课教师要加强与学生的有效互动，对不同的学生采取不同的教育方式，进而提升教学培养效果；（4）理论结合实践，尽量增加穿插实操性课堂教学内容。
第三，校风方面：该校学习风气现状有待进一步改善，当前学生学风的好坏与自身及学校和社会因素都有着必然的联系，学校应该从各方面着手加强学风建设，创建出更优的学习风气，营造出更佳的学习氛围。同时也要对学生生活、人际关系等方面给予引导和帮助，提升学生各方面的能力。
第四，学生管理方面：（1）加强与学生的沟通，把学生的满意度作为教辅工作人员考核的依据之一；（2）加强与班主任老师及辅导员的沟通，了解学生管理现状，改进工作效果，老师作为学校与学生之间的纽带，应做好上下协调的工作；（3）加强与家长的沟通，学校通过了解学生的生活经历、生活环境等，为学生提供更有针对性的服务，家长也可以随时了解学生在学校的表现，学校为学生提供的教育教学服务等方面的情况，促进学校和学生的共同发展与进步；（4）引导学生自主学习，树立正确的学习观，培养学生的实操能力和创新能力；（5）开展各种类型的校园文化活动，创造浓郁的校园文化氛围，丰富学生的大学生活。
第五，教辅设施方面：（1）学校要加大基本生活条件方面的投入，进一步改善食堂饭菜的味道和价格，丰富饭菜种类，改善环境卫生；（2）改善宿舍整体条件，加强宿舍管理人员培训，改善部分陈旧宿舍楼内的供热水设施等基础设施，建议取消晚上断电、断网制度；（3）增加免费体育运动、文化设施，取消体育馆收费制度等；（4）改善校医院就医环境，提升医务人员业务水平。
参考文献
[1]周举坤.“以学生为中心”的高校学生工作适应性思考[J].学校党建与思想教育，2020（630）：54-57.
[2]李仕玲，杜亚芳，魏慧丽，谢晶，赵玲芝.地方高校教育服务学生满意度实证分析[J].新西部，2014（9）：126-127.
[3]秦秋红.提高高校教学的学生满意度探微[J].新西部，2012（21）：131-132.
[4]朱华，柳丰林，吴頔，周玥，李家辉.大学新生适应性现状与对策研究[J].现代商贸工业，2021（32）：77-78.
[5]纪灵军.地方本科院校学生满意度调查实证研究——以C学院为例[J].安康学院学报，2020（05）：28-33.
作者简介
刘 娟 新疆农业大学讲师，研究方向为高等教育
2、课程设置
在课程设置上，学生对教材选定的满意率最高，为70%，只有30%的学生表示“一般满意”或“不满意”。其次，公共选修课程设置情况的满意率为68%，课程设置内容的满意率为68%。相比较来看，学生对基础课程设置情况的满意率最低，为64%，公共课程设置情况的满意率为66%。新生对课程考核内容和课程考核方式合理性的满意率均在70%以上。说明该校在课程设置及课程考核方面做得相对比较好，但也需要进一步调整和完善。
3、教师教学
调查分析发现，新生对任课老师整体评价的满意率最高，为84%。其次，教师对待学生的态度的满意率为82%，教师评价学生的表现方法的满意率为79%，教师教学方法与手段的满意率为78%，教师与学生课内外教学互动的满意率为77%。而学生对学校课程教学效果的满意率相对较低，为76%。说明该校教师整体教育教学水平相对都较好，得到了学生的认可。在教学中需要改进的方面，认为“课堂上与学生互动”方面需要改进的最多，有53%，认为“课程考核方式”需要改进的学生有50%，认为“课程内容”需要改进的学生有44%，认为“教师专业能力”需要改进的学生有24%，认为“教师态度”需要改进的学生有23%。这反映了教师在课堂上应该加强与学生的有效互动，不断探索改进课程考核方式，优化课程设置内容。
（三）学生管理及服务
1、基本生活条件
对宿舍的调查发现，满意率最高的是宿舍安全工作，为74%，宿舍管理人员服务、宿舍管理和宿舍环境卫生的满意率也都在60%以上，而宿舍公共设施的满意率仅为58%。对食堂的调查发现，食堂饭菜和食堂服务人员态度的满意率均达到70%，但是食堂环境卫生的满意率仅为66%；对校医院的调查发现，服务人员态度和医疗质量的满意率分别仅为63%和60%。这反映了该校为新生提供的基本生活条件能满足学生的基本生活需求，但是宿舍和校医院的部分硬件设施还需要改善。
2、各类服务与制度
在对学校部分服务与制度的调查中发现，学生对学校提供的各类讲座及学术报告的满意率最高，达到76%，不满意率为24%。其次，各类社团活动的满意率为74%，假期车票代购服务和转专业制度的满意率均为73%，奖学金综合评定方法的满意率为72%。比较来看，学校对低年级实行晚自修制度的满意率相对较低，为66%。这反映了学校各类服务制度基本能满足大部分新生的需求，还需要进一步改善。
3、教辅设施及活动
调查显示，学生对学校图书馆整体情况的满意率最高，为81%，学校校园网站的满意率为74%，学校治安状况的满意率为73%。而对学校体育和文化娱乐场地的满意率相对较低，为70%，教室硬件设施的满意率最低，仅为63%。这反映了该校还需要进一步改善教学设施及文体设施，尽可能为学生提供良好的学习和生活环境。
（四）总体评价
对学校总体评价的调查显示，对学校教师队伍总体评价的满意率最高，为80%。其次，自己现在的人际关系的满意率为70%，而对学习风气和自己大学生活总体情况的满意率最低，为65%。有32%的学生表示肯定会向他人推荐本校，51%的学生表示可能会推荐，9%的学生表示可能不会推荐本校，还有8%的学生表示肯定不会推荐本校。说明该校教师队伍总体水平较好，但学习风气有待改善，还应关注新生生活。
几点建议
第一，新生适应性方面：（1）加强学校班级文化、校园文化、寝室文化的建设，营造一个健康良好、积极向上的环境；（2）学校要及时详细了解学生的心理特点和家庭状况，通过团体辅导、学业指导等多种形式的适应性教育活动，有助于学生排除困惑，提升他们在学习、人际中的自信心和适应性；[4]（3）学校要以入学教育为契机，通过开设专业导论课，详细介绍专业发展的历程、现状和前景，激发学生的专业兴趣，加强新生对专业的认识；（4）大学生适应性教育应该贯穿全过程，根据学生的实际需求和每个阶段的目标任务，有针对性地开展适应性教育活动。
第二，教师教学方面：（1）进一步优化人才培养方案，结合专业培养目标，科学合理安排课程内容，改革课程考核方式；（2）教师要不断探索，利用现代信息技术，大力推进翻转课堂、慕课、线上线下混合式教学等方式，让学生在线下忙起来，线上活起来，不断激发学生学习兴趣，提升教师教学水平，促进教学质量改进和师资水平建设；[5]（3）教师应该多与学生互动沟通，激发学生学习兴趣的重要途径之一就是师生之间的有效交流，任课教师要加强与学生的有效互动，对不同的学生采取不同的教育方式，进而提升教学培养效果；（4）理论结合实践，尽量增加穿插实操性课堂教学内容。
第三，校风方面：该校学习风气现状有待进一步改善，当前学生学风的好坏与自身及学校和社会因素都有着必然的联系，学校应该从各方面着手加强学风建设，创建出更优的学习风气，营造出更佳的学习氛围。同时也要对学生生活、人际关系等方面给予引导和帮助，提升学生各方面的能力。
第四，学生管理方面：（1）加强与学生的沟通，把学生的满意度作为教辅工作人员考核的依据之一；（2）加强与班主任老师及辅导员的沟通，了解学生管理现状，改进工作效果，老师作为学校与学生之间的纽带，应做好上下协调的工作；（3）加强与家长的沟通，学校通过了解学生的生活经历、生活环境等，为学生提供更有针对性的服务，家长也可以随时了解学生在学校的表现，学校为学生提供的教育教学服务等方面的情况，促进学校和学生的共同发展与进步；（4）引导学生自主学习，树立正确的学习观，培养学生的实操能力和创新能力；（5）开展各种类型的校园文化活动，创造浓郁的校园文化氛围，丰富学生的大学生活。
第五，教辅设施方面：（1）学校要加大基本生活条件方面的投入，进一步改善食堂饭菜的味道和价格，丰富饭菜种类，改善环境卫生；（2）改善宿舍整体条件，加强宿舍管理人员培训，改善部分陈旧宿舍楼内的供热水设施等基础设施，建议取消晚上断电、断网制度；（3）增加免费体育运动、文化设施，取消体育馆收费制度等；（4）改善校医院就医环境，提升医务人员业务水平。
参考文献
[1]周举坤.“以学生为中心”的高校学生工作适应性思考[J].学校党建与思想教育，2020（630）：54-57.
[2]李仕玲，杜亚芳，魏慧丽，谢晶，赵玲芝.地方高校教育服务学生满意度实证分析[J].新西部，2014（9）：126-127.
[3]秦秋红.提高高校教学的学生满意度探微[J].新西部，2012（21）：131-132.
[4]朱华，柳丰林，吴頔，周玥，李家辉.大学新生适应性现状与对策研究[J].现代商贸工业，2021（32）：77-78.
[5]纪灵军.地方本科院校学生满意度调查实证研究——以C学院为例[J].安康学院学报，2020（05）：28-33.
作者简介
刘 娟 新疆农业大学讲师，研究方向为高等教育