四川数字文旅产业发展路径探析
2023四川数字文旅发展大会于5月18日在成都隆重举行
文化和旅游科技创新规划》和《四川省数字文旅发展三年行动计划(2023-2025)》,推动文旅产业向深度数字化迈进。2023年1月,省委办公厅、省政府办公厅印发了《四川省推进国家文化数字化战略实施方案》,在方案中提出到“十四五”时期末,初步建成全省文化数字化基础设施和服务平台,初步贯通各类文化机构数据中心,初步完成文化产业数字化布局,形成线上线下融合互动、立体覆盖的文化服务供给体系。到2035年,全省文化数字化基础设施和服务平台基本建成,深度融入国家文化大数据体系,文化数字化生产力快速发展,文化数字化创造力竞相迸发,文化数字化优秀创新成果不断涌现,四川文化软实力全面提升,巴蜀文化影响力显著增强。[4]
2、科技助推文旅产业数字化转型
科技公司主体力量介入,市场强劲驱动也助推了四川文旅业务的数字化转型。成都中科大旗软件股份有限公司利用软件企业的优势,开发文旅数字化云讲解服务平台,依托5G、AI、云计算、大数据等新一代技术,借助“文化+”“旅游+”“科技+”三大引擎,搭建了文博场馆、文化街区、景区和地方名人、史学专家、知名作家、文旅志愿者、专业讲解员及游客为一体的数字化云平台。通过此项目的实施,不仅实现了以数字化形式重塑导游讲解服务业务,同时也解决了文旅场所讲解服务不足、游客体验待改善、文化传播待提升等问题。当前该平台已推广应用于24个省、95个城市。为334家文博场馆、文化街区及景区提供基于场景应用的电子讲解服务,有3631名讲解员签约为本平台的场景应用解说者,并向公众、游客提供基于互联网模式的场景化服务达508万人次。四川旅发环保科技有限公司还坚持推进旅游厕所数字化改革,创新打造了智慧化技术全方位覆盖的模块化移动智慧厕所——智慧文旅驿站,该驿站拥有百变模块、公共空间模块、员工休息室模块、智慧厕所模块等可定制空间。可因地制宜、因时制宜转变为售票厅、母婴室、无人超市、文创小店、文旅直播间、核酸采样方舱等多元化空间,每年服务用户超过2亿人次。
(二)科技赋能,推动数字文旅业态创新
1、平台:智慧旅游服务平台不断完善
为进一步促进四川数字文旅产业的发展,四川省文化和旅游厅本着以服务大众和游客需求为切入点,以打造全省智慧文旅生态体系为核心,于2020年9月25日正式上线了“智游天府”文化和旅游公共服务平台。该平台着眼于增强“服务公共性、文旅融合性、应用开放性”,着重于推动“共建共享、共创共赢”,着力于实现“管用、实用、好用”,按照“一中心、三板块”进行建设,即文旅大数据中心,综合管理、宣传推广和公众服务板块,实现了用数字技术赋能文旅融合新业态。通过打造
文化和旅游科技创新规划》和《四川省数字文旅发展三年行动计划(2023-2025)》,推动文旅产业向深度数字化迈进。2023年1月,省委办公厅、省政府办公厅印发了《四川省推进国家文化数字化战略实施方案》,在方案中提出到“十四五”时期末,初步建成全省文化数字化基础设施和服务平台,初步贯通各类文化机构数据中心,初步完成文化产业数字化布局,形成线上线下融合互动、立体覆盖的文化服务供给体系。到2035年,全省文化数字化基础设施和服务平台基本建成,深度融入国家文化大数据体系,文化数字化生产力快速发展,文化数字化创造力竞相迸发,文化数字化优秀创新成果不断涌现,四川文化软实力全面提升,巴蜀文化影响力显著增强。[4]
2、科技助推文旅产业数字化转型
科技公司主体力量介入,市场强劲驱动也助推了四川文旅业务的数字化转型。成都中科大旗软件股份有限公司利用软件企业的优势,开发文旅数字化云讲解服务平台,依托5G、AI、云计算、大数据等新一代技术,借助“文化+”“旅游+”“科技+”三大引擎,搭建了文博场馆、文化街区、景区和地方名人、史学专家、知名作家、文旅志愿者、专业讲解员及游客为一体的数字化云平台。通过此项目的实施,不仅实现了以数字化形式重塑导游讲解服务业务,同时也解决了文旅场所讲解服务不足、游客体验待改善、文化传播待提升等问题。当前该平台已推广应用于24个省、95个城市。为334家文博场馆、文化街区及景区提供基于场景应用的电子讲解服务,有3631名讲解员签约为本平台的场景应用解说者,并向公众、游客提供基于互联网模式的场景化服务达508万人次。四川旅发环保科技有限公司还坚持推进旅游厕所数字化改革,创新打造了智慧化技术全方位覆盖的模块化移动智慧厕所——智慧文旅驿站,该驿站拥有百变模块、公共空间模块、员工休息室模块、智慧厕所模块等可定制空间。可因地制宜、因时制宜转变为售票厅、母婴室、无人超市、文创小店、文旅直播间、核酸采样方舱等多元化空间,每年服务用户超过2亿人次。
(二)科技赋能,推动数字文旅业态创新
1、平台:智慧旅游服务平台不断完善
为进一步促进四川数字文旅产业的发展,四川省文化和旅游厅本着以服务大众和游客需求为切入点,以打造全省智慧文旅生态体系为核心,于2020年9月25日正式上线了“智游天府”文化和旅游公共服务平台。该平台着眼于增强“服务公共性、文旅融合性、应用开放性”,着重于推动“共建共享、共创共赢”,着力于实现“管用、实用、好用”,按照“一中心、三板块”进行建设,即文旅大数据中心,综合管理、宣传推广和公众服务板块,实现了用数字技术赋能文旅融合新业态。通过打造