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中小银行财富管理业务高质量发展的思考和建议
    长安银行柜台大厅

的产品体系,满足客户多层次的资产配置需求。各家银行产品货架包括国债、理财、基金、保险、贵金属、资管产品、代销理财、集合资金信托计划。国有大型银行和部分股份制银行还推出了私行客户的定制化产品以及多样产品组合套餐。
  3、打造自己特色品牌
  各家银行都在打造自身财富管理品牌,提升自身影响力,如中国银行“中银财富管理”、交通银行“沃德优选”、邮储银行“邮银财富”、招商银行“金葵花”、中信银行“中信幸福财富”、郑州银行“金梧桐”等。各行财富管理品牌体系涵盖了品牌口号、品牌定位、增值权益、品牌活动、专属财富产品等。
  4、成立银行理财子公司
  无论是国有大型银行、股份制银行,还是地方性城农商行,均在积极布局理财子公司。为落实监管要求,设立理财子公司是中小银行继续开展理财业务、自主发行理财产品的必然选择。设立理财子公司能够将理财业务与银行业务进行风险隔离,让理财产品的资产管理更专业化和集中化,让专业的人做专业的事。
  5、客户分层与差异服务策略
  各家银行深化了客户经营和服务分层分类体系,为财富客户提供全面综合解决方案,多元金融产品服务,以更加丰富的产品线和精准服务增强客户黏性。通过持续完善客户分层服务体系,研发更适合财富客群需求特点的理财产品,围绕客户需求,从服务、产品、渠道等方面全方位提供财富管理服务。各行细化了目标客群,实现客户关系管理全面化、系统化,从产品配置到服务方面均实施有梯度的差异化策略。同时,各行加快了提升自身产品研发能力,强化与第三方合作机构的合作,逐步丰富财富产品货架,形成覆盖财富客户全生命周期的产品体系,提供专业化、差异化、定制化的产品和服务。
  6、加快数字化转型
  各家行均加大金融科技投入,有计划有步骤地建立健全科技系统,推出数字化转型战略,追求“产品场景化、加速线上化、智能化”,不断提升财富业务管理服务效率。围绕客户需求,从服务、产品、渠道等方面,加快构建数字化渠道体系,优化数字化营销工具及移动端服务工具,全方位提供财富管理服务。以招商银行为例,其在数字化转型方面投入巨大,每年提取上一年度税前利润的1%发展金融科技创新项目。
  7、加大资源投入与绩效考核
  财务资源的投入上,各家银行对资管、代理等财富业务,给予了高于平常业务的绩效和费用的配置系数,以引导、激励全行在重点业务上发力。在绩效考核中,也大幅增加了财富管理类的业务指标和权重,引导财富管理业务加快发展。
  中小银行财富管理发展路径选择
  1、顶层设计方面
  一是中小银行需要加强顶层设计,总行主要领导需高度重视,进行全面统筹,尽快推出财富管理业务的战略发展规划,制定明确财富管理业务发展的时间表与路线图。二是推动建立跨部门工作协调机制,各部门各司其职、各负其责,密切协作配合,形成工作合力。三是抓住政策机遇,尽快推动银行理财子公司的设立。四是打通财富管理业务条线人员晋升体系,拓宽职业晋升通道,制定具体的计划方案及发展目标,有计划、有步骤、分层次地推进财富业务发展。
  2、管理推动方面
  一是强化考核激励,充分发挥KPI考核的导向作用,在考核权重和指标方面,加大对财富管理业务的考核力度,促进财富业务以及零售金融业务转型发展。二是完善激励考核机制,以客户为中心,建立健全客户资产综合配置机制,持续提升营销人员对财富管理业务配置能力和意识,推动财富业务发展;对超额完成任务的分行,在核定次年计划时对基数适度予以剔除,打消“鞭打快牛”顾虑,鼓励多做贡献。三是加强计价政策落实,实现经营机构核算一竿到底,核算至经营网点,避免层层分摊;细化核算粒度与精度,产品计价到人,落实好计价政策,发放到位。四是加强督导与宣传,强化财富管理业务发展理念的宣导,让全员深刻体会到财富管理业务既是增加工资收入、提高业务能力、体现自我价值的重要渠道,又是实现我行零售业务转型发展的必