面对激烈的市场竞争和行业挑战，农商行必须注重人才建设，加强人才培养，提升员工素质。西部某农商行“三提升”实践首次采取行动学习的方式，通过提升政治素养、管理能力和业务技能，来提高二级支行行长的综合能力。“三提升”实践，使其二级支行行长的综合能力得到了明显提升，工作中坚持正确的政治方向，严格落实各项金融政策；增强风险防控意识，做好做细各类风险防控；提高管理服务质量，增强员工幸福感满足感。这为该农商行长期发展打下了坚实的基础，也为西部乃至全国农商行的发展提供了宝贵的经验。

　　农商行起源于20世纪50年代初的农村信用合作社，是新中国成立初期为了服务农业和农村经济而设立的金融机构。经过数十年的发展，农商行在数量和规模上已经取得了显著的增长。据中国银保监会数据显示，截至2022年底，全国农商行数量已经超过1000家。在西部大开发政策的推动下，西部地区的农商行业务规模、存款和贷款余额等指标均取得了显著增长，为当地经济社会的发展做出了重要贡献。
　　农商行人才发展现状
　　人才是第一资源，是最有潜力和增值价值的资源，是农商行发展的关键。由于历史原因，许多农商行的服务范围主要集中在农村和中小城镇，这使得它们在拓展业务、获取利润方面受到一定限制。相比于大型商业银行，农商行的管理体系、服务能力和风险防控能力相对较弱，客户信任度较低。当前，随着银行业的竞争日益激烈，尤其是互联网金融的崛起，农商行在吸引存款、发放贷款等传统业务方面的优势正在逐渐减弱。西部地区由于地域广阔、人口分散、经济发展不平衡，农商行服务网络布局困难，人力资源储备匮乏，人才培养与开发缺乏系统性，人员素质偏低，整体服务质量和服务效率都亟待提高。这些问题都影响了农商行的业务拓展、品牌形象和可持续发展。
　　面对激烈的市场竞争和行业挑战，农商行必须注重人才建设，加强人才培养，提升员工素质。“盖有非常之功，必待非常之人。”农商行只有具备优秀人才，才能够更好地驾驭市场变化，把握行业趋势，提升服务质量，从而在激烈的竞争中立于不败之地。
　　为了应对当前挑战，农商行正在努力进行改革和创新，包括优化业务结构、加强风险管理、提升服务水平等。人才培养作为改革和发展的重要一环，许多农商行已经开始重视引进和培养各类专业人才，以提升自身的竞争力。
　　西部某农商行人才培养“三提升”实践
　　（一）基本情况
　　农商行的传统培训多以授课的方式为员工提供必要的知识和技能，提高其在工作中解决问题的能力。员工被视为被培训者，被动接受知识和技能。培训很少能关注到其实际需求，以及接收后长期的转化效果。
　　为解决这样一种被动状态，西部某农商行在2023年8月份启动的二级支行行长能力素质“三提升”培训中，首次提出制定三年培养规划的思路，即通过提升政治素养、管理能力和业务技能，来持续提高二级支行行长的综合能力。行动学习作为现代化的人才培养方式，是创造性组织和开展二级支行行长全面综合化提升培训的设计内核；ORID模型通过循序渐进的提问，引导学员从事情的表象进行深层次的思考，这种持续性、现代化、科学化的“三提升”实践，被看作是西部农商行应对挑战，推动发展所迈出的重要一步。