图3：“三提升”七天集中培训安排

培训中，需要完成读书打卡、积分赚取、行动学习成果制作等任务，整体培训节奏紧凑、学习内容丰富、学习氛围生动有趣。
　　（三）培训形式
　　传统的培训总是单方面传授大量认为日后可能会有用的知识和技能，而“三提升”培训最具特色的设计，就是采用了行动学习，让学习效果直接显现化。行动学习是一种有效的让学员注重参与的培养模式，学员以小组为单位，通过共同解决问题、相互支持和协作，在反思中将知识转化、外化到实践。培训以安排行动学习开题，阶段成果汇报和结业汇报等形式，帮助员工把大量理论知识转化为实际工作能力，从而提升员工的综合素质和业务技能。
　　在项目执行期间，特别安排了对行动学习的介绍以及《问题分析与解决》等相关课程内容，让学员们认识行动学习，并学习基础的行动学习的方法论。在为期七天的封闭学习中，安排行动学习辅导及行动学习成果的汇报，并邀请总行领导参加小组汇报的环节。通过行动学习的形式，让学员们不仅学习到了理论知识，同时现场对理论知识进行了转化，形成学习实践方案。在课后的成果汇报中，各分行之间还交流了优秀经验，达到了综合化推广先进经验、全方位提升业务能力的目的。最终该项目共输出行动学习课题40个，为该农商行后续相关课题研究及成果转化打下了坚实的基础。
　　为解决传统培训中阻碍知识转化的各种问题，“三提升”培训以ORID模型为基础，按照客观性、反应性、诠释性、决定性的转化思路，通过四个层次循序渐进的提问，转化传统培训中容易出现的选择性吸收、沙漏式遗忘、习惯改变和拖延等阻碍，引导学员进行深层次的思考，并最终做出决策。以团队共创、聚焦评分、故事提炼、项目管理等形式，使学员能够全方位地参与到培训中，从认知和行动两个层面，改变学习习惯。每期项目结束时，由小组对学习成果进行汇报，打破传统笔试或传统满意度调查形式，提高培训中学员的参与感，最终达到学员认知和行为双提升的目的。
　　同时，为了更好地激起学员们对学习的兴趣，在整个培训的过程中，还特别设计了陪伴计划和趣味激励政策，缓解学习压力，让学习不再枯燥。陪伴计划，即每期项目安排2位班主任，2位助教，全程关注学员学习和生活，为学员提供学习帮助、处理生活问题、做好心理疏导，与学员共同分享学习成长的快乐。趣味激励政策，即在每日的晨间分享、心得交流、小组讨论中穿插趣味活动、篮球比赛等内容，使学员在高强度的学习中，也能够很好地展示自己的兴趣与特长，让培训成为一个充满乐趣的过程；在每天的学习中，加入积分管理，对每天学习排名第一的小组进行物质与荣誉激励，并进行表彰，通过趣味化的激励措施，让学习的过程充满乐趣与未知，使学员始终处于新鲜感中。