用“西安模式”助力提振消费信心


行政执法标准化对执法人员的行为举止有严格要求
的价格已经公示,但要让入住的客人能看到,尽快把电脑修复好。五一马上到了,到西安来的游客会很多,如果有消费者(因此而)投诉,对你们企业的信誉和西安的形象都不好。”随后,李威与姚望又来到二楼一家外包餐饮店后厨,查看了部分冷冻食材的保质期与冷藏温度,检查了食用油的包装和标签内容… …
李威的身份是西安市市场监管综合执法支队执法二大队五中队中队长,他的搭档姚望为副中队长。这只是他们日常工作中一闪而过的“镜头”,按照工作安排,他们当天还要去别处执法。“我们手里还有三个案子要处理,工作量很大。”李威说。据了解,这是西安市市场监管综合执法支队一线执法人员的工作常态,要说和之前有什么不同,一线执法干部反馈的信息表明,从工作思路、工作理念,到人员管理、文书使用,再到执法程序、处罚裁量等等,对行政执法工作的各个环节都作出了明确、具体、详细的规范要求,一线执法人员手里就像有了一把尺子,帮助他们的行政执法不断走向科学规范、裁量一致的轨道。
据了解,这些变化始于2022年,西安市市场监管局创造性引入“标准化”理念。为了积极响应党中央关于“完善行政处罚等领域行政裁量权基准制度,推动行政执法标准跨区域衔接”“全面推进严格规范公正文明执法,完善行政执法程序,健全行政裁量基准,强化行政执法监督机制和能力建设”等重大决策部署,2022年以来,西安市市场监督管理局创新提出,在全局系统开展市场监管基层治理体系和治理能力现代化“六化”建设,即行政执法标准化、日常监管网格化、监管手段智慧化、法制学习日常化、基层建设规范化、干部队伍专业化,按照“一年打基础、两年上台阶、三年成优势”的思路,分阶段系统推进。“行政执法标准化”作为“六化”建设的重要内容之一,西安市市场监管局先后印发推行“行政执法标准化”的《意见》和《实施方案》,按照“三年五步走”的工