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关于企业文化建设的一些思考
杨 柯
  企业要科学、可持续地发展,必须重视企业文化建设。在确定企业文化内容的过程中,应当科学定位,兼容并蓄;宣传引领,贯彻落实;要对企业的价值观、信条、口号、作风、习俗、礼仪等文化要素进行不断重复和提升;要凝心聚力,铸就企业精神。 

  企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和,是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物。企业文化作为文化的重要组成部分,是与企业相伴而生的客观现象。
  企业文化的基本理论和内涵
  企业文化,从语法学上讲属于偏正短语,即企业的文化。我们知道,企业是工业文明发展过程中所形成的特殊经济实体。《现代汉语词典》解释企业是从事生产、运输、贸易等经济活动的部门,如工厂、铁路、矿山等。文化则是人的有意识、有目的的活动。我们提倡大文化观,因此结合“企业”和“文化”两个层面上的概念,我们得出企业文化的概念是:企业在发展过程中所积淀形成的和正在形成的物质财富(物态文化)和精神财富(心态文化)的总和。作为研究方向,我们偏重于狭义的精神层面上的心态文化。“广义的企业文化是指企业在经营管理过程中所创造的具有自身特色的物质财富和精神财富的总和,狭义上的企业文化就是指企业的思想意识、价值观,其内容有价值观念、经营哲学、企业精神、企业道德、企业制度、企业目标以及企业文化载体等。”企业文化可以概括成以下“四个层次”要素。
  1、精神文化
  精神文化是企业文化的核心组成部分,主要指企业在运行过程中所形成的理念和价值,包括企业使命、企业精神和共同愿景等为核心的文化要素。从广义上讲,精神文化是企业在生产组织、客户开发等微观行为中的基本准则和价值导向,也是企业文化溯源和继承的重要部分。
  2、制度文化
  企业作为经济组织,其组织制度所形成文化要素统称为制度文化,包括企业的机制体制、规章制度等。如,大型企业往往在每个五年计划都会进行一次制度汇编,按照制度体例,对企业制度进行系统性研究和编制,渗透在制度内部、制度之间、制度运行过程中的文化因子所组成的部分,即是制度文化。
  3、行为文化
  行为文化是企业在组织活动过程中产生的关系型文化,主要包括员工行为规范、文明用语、工作流程、礼仪典范、思想品行、团队精神等,涉及到公共关系层面。如,海尔公司的学习型组织、嫣然基金、李宁公司的公益活动等等。
  4、物质文化
  物质文化是企业文化的物质载体,主要包括企业的产品、商标、广告、各种设施、环境和生活福利等一切可以物化的东西。比如,“农夫山泉有点甜”的广告语;王老吉、加多宝的红罐凉茶;陕西建工集团的文物型办公大楼,等等。
  企业文化建设的“五个更加关注”
  为使企业科学、可持续地发展,必须十分重视企业文化建设,同时要融合中华民族优秀的文化传统,以培育和形成具有中国特色的企业文化。具体策略如下。
  1、更加关注“以人为本”,丰富企业文化内涵
  企业文化虽然是一个简单的词组,但是它绝不是“企业”与“文化”的简单组合。作为一种经济组织的文化现象,企业文化不仅是广义文化的重要组成部分,更是一种特征显著、内涵丰富、外延宽泛的文化总和。一个优秀的企业是具有管理惯性的,什么是管理惯性,就是约定成俗的文化导向。比如,在中国市场经济初期,国企改革愈演愈烈,20世纪90年代,大多数国企都经历了改制、重组带