升旅游管理和服务水平的关键举措。通过运用大数据、云计算、人工智能等先进技术，打造智能化旅游服务平台，实现旅游资源的优化配置与高效利用。在此基础上，不断创新旅游产品与服务形态，推出更加丰富多样、具有海南特色的智慧旅游产品，满足游客多元化、个性化的旅游需求。这不仅是海南旅游业转型升级的内在要求，也是实现高质量发展的必由之路。
　　海南智慧旅游发展现状
　　海南智慧旅游的建设并非一蹴而就，而是一项长期而复杂的系统工程。为了确保这一进程的顺利推进，不仅要求技术创新与应用的不断突破，更需对现状的深刻洞察与未来战略的精准布局，为下一阶段的全面建设提供坚实的数据支撑和理论依据。
　　自“智游海南”APP在2020年海南国际旅游岛欢乐节上试运行以来，这一平台便以其强大的功能性和便捷性，成为海南智慧旅游的一张亮丽名片。该平台不仅为游客提供了覆盖行前准备、行程规划、实时服务到游后分享的全方位服务，还通过技术创新提升了旅游体验的个性化与互动性，极大地增强了游客的满意度与忠诚度，让环岛旅行变得更加丰富多彩。与此同时，12301旅游服务热线的优化升级，构建了更为畅通无阻的游客沟通桥梁，有效保障了每位旅客的合法权益。琼海、三亚、万宁等旅游重镇及众多旅游企业的积极参与，更是将海南智慧旅游的建设推向了新的高度。它们依托电商平台，不仅将本地的优质旅游资源推向了全国乃至全球市场，还实现了旅游产品与服务的线上化、智能化升级。在医疗旅游领域，海南同样展现出了强大的创新力与竞争力。博鳌乐城国际智慧医疗旅游先行区的建设，不仅推动了医疗技术与旅游产业的深度融合，还通过5G远程医疗、临床真实世界数据应用等前沿技术的应用，为游客提供了高品质的医疗服务体验。
　　为了进一步提升海南智慧旅游的国际影响力与竞争力，海南还积极实施了“全球快闪”计划。这一计划的核心在于深度挖掘与精准定位。通过先进的大数据分析技术，海南智慧旅游团队能够实时捕捉并分析全球旅游市场的动态变化，包括游客行为模式、消费偏好、兴趣热点等关键信息。在此基础上，构建详尽的消费者用户画像库，为不同地域、不同背景的游客群体量身定制旅游产品和服务。这种以数据为驱动、以需求为导向的精准营销策略，有效提升了海南旅游品牌在国际市场中的辨识度和吸引力。此外，“全球快闪”计划还注重打造沉浸式旅游消费体验。利用5G、VR/AR、MR等前沿技术，海南智慧旅游为游客提供了前所未有的互动体验。无论是虚拟的热带雨林探险、海底世界遨游，还是真实的民俗风情体验、特色美食品尝，都能让游客在身临其境中感受到海南的独特魅力。这种沉浸式体验成功地将自身的旅游品牌与海南的文化底蕴相结合，形成了独特的品牌形象和品牌价值，不仅提升了海南旅游的国际知名度，也增强了游客对海南旅游品牌的认同感和归属感。数字经济背景下海南智慧旅游发展存在的问题
　　（一）数字化平台条款碎片化与信息孤岛现象
　　从政府治理的宏观视角出发，综合管理平台作为政策制定与监管的核心枢纽，其数据更新的时效性是衡量政府响应速度与决策效能的关键标尺。然而，当前体系面临的显著挑战在于数据更新的滞后性，这主要归因于数据收集、处理及共享机制的不健全，导致关键决策信息无法即时、精确地融入政策制定与调整的流程之中，进而削弱了政策的前瞻性和针对性。在数据管理的微观层面，各部门长期沿袭的传统独立作业模式，虽保障了各自领域内数据的专业性与准确性，却也无形中构建了数据壁垒，限制了信息的自由流动与深度融合。这种各自为政的状态不仅阻碍了数据的流通与整合，还导致了资源的极大浪费。大量的人力、物力和财力被束缚于重复性的数据采集与整理任务。此外，这种分散的数据管理模式还加剧了信息孤岛现象，使得各部门间缺乏有效的数据交换与共享机制，难以形成跨部门协同的合力，限制了政府整体治理效能的提升。