数字经济背景下海南省智慧旅游发展现状及对策研究
(二)景点智慧化转型困难
尽管景点智慧化的理念旨在无缝整合餐饮、娱乐、民宿、观光及酒店等多元服务,以提升游客体验,但在实际应用中却面临多重局限。首先,智慧化技术的传播范围相对有限,主要聚焦于景点内部,难以有效吸引外部流量,这在当前以流量为导向的旅游市场中显得尤为不足。对于期望通过智慧化手段实现客源增长的景点而言,这一局限无疑构成了重大挑战。其次,资金短缺成为制约中小型景点智慧化进程的关键因素。由于这些景点自身收入有限,难以承担高昂的智慧化建设成本,导致智慧化改造往往浅尝辄止,无法达到预期效果。具体表现为智慧化程度不足,如APP运行不流畅、功能不完善等。[2]此外,景点智慧化项目往往伴随着巨大的前期投入,并且随着游客流量的增加,后期维护成本也会相应攀升。这种高投入、高维护的特点使得许多景点在推进智慧化进程时显得犹豫不决,即便景点成功实施了智慧化改造,也未必能立即获得显著的经济回报。尽管通过APP内置广告、捆绑销售等策略可以在一定程度上增加收入,但这些收益往往受到流量、用户黏性等多种因素的制约,难以实现大规模盈利。
(三)营销数据资源未充分挖掘
由于宣传力度不够、教育普及不到位等原因,大多数游客对智慧旅游的概念仍停留在表面,对其具体功能、操作方式及带来的便利缺乏深入了解。这种认知上的盲区导致游客在实际旅行中难以主动拥抱智慧旅游,而是继续沿用传统的旅行方式,如依赖纸质地图、电话咨询等,这不仅增加了信息筛选的难度,也限制了旅行决策的科学性和效率。此外,信息过载和信任缺失也是影响游客接受智慧旅游的重要因素。在互联网时代,海量的旅游信息如潮水般涌来,但其中不乏虚假、夸大或误导性的内容,这使得游客在筛选信息时感到困惑和不安。因此,即便智慧旅游具有诸多优势,也难以在短期内赢得游客的广泛认可和信赖。对于中介旅行机构而言,面对海量且参差不齐的旅游信息,他们同样面临着巨大的挑战。如何在众多信息中筛选出优质、可靠的内容,为游客提供个性化、高质量的旅行建议和服务,成为他们亟待解决的问题。
(四)产品同质化削弱吸引力
开发商在追求市场效益的过程中往往陷入了一种模仿的怪圈。他们更倾向于复制已成功的热门景点模式,而非深入挖掘自身资源特色与文化底蕴。这种短视行为不仅加剧了旅游市场的同质化竞争态势,导致价格战与资源争夺战愈演愈烈,更从根本上削弱了旅游目的地的文化魅力与地域特色。以乡村休闲旅游为例,其本应展现丰富多彩的乡村风貌与创新服务模式,但现实是多数游客的认知仍局限于休闲农场、农家乐等传统形式,对于乡村旅游所能提供的丰富多元、创新性强的服务与体验知之甚少。在互联网时代的大背景下,游客的选择权得到了空前增强。他们能够轻松通过各类平台获取海量旅游信息,进行产品比较,并分享个人体验,若旅游服务平台仍故步自封,仅提供千篇一律、缺乏创新与差异化的旅游产品推荐,势必难以在激烈的市场竞争中脱颖而出,吸引并留住游客的目光。
数字经济背景下海南智慧旅游发展的对策建议
(一)深化智慧旅游体制机制改革与创新
在体制机制的构建上,政府应构建一套统一事权、权责明晰、分级管理的体制框架。这一框架旨在打破部门壁垒,消除权力分配中的模糊地带,确保各项决策能够迅速转化为有效的执行行动。在资金保障方面,政府需展现其前瞻性和创新性,建立健全多元化、多层次的投融资体系。在加大财政投入力度的同时,积极引入社会资本,通过产业基金、股权融资等多种方式,拓宽融资渠道,吸引更多企业和个人参与到智慧旅游的建设中来。在智慧旅游标准体系的构建上,政府应发挥主导作用,联合行业协会、科研机构、旅游企业等各方力量,共同制定一套符合国际潮流、适应国内实际、具有前瞻性的智慧旅游
尽管景点智慧化的理念旨在无缝整合餐饮、娱乐、民宿、观光及酒店等多元服务,以提升游客体验,但在实际应用中却面临多重局限。首先,智慧化技术的传播范围相对有限,主要聚焦于景点内部,难以有效吸引外部流量,这在当前以流量为导向的旅游市场中显得尤为不足。对于期望通过智慧化手段实现客源增长的景点而言,这一局限无疑构成了重大挑战。其次,资金短缺成为制约中小型景点智慧化进程的关键因素。由于这些景点自身收入有限,难以承担高昂的智慧化建设成本,导致智慧化改造往往浅尝辄止,无法达到预期效果。具体表现为智慧化程度不足,如APP运行不流畅、功能不完善等。[2]此外,景点智慧化项目往往伴随着巨大的前期投入,并且随着游客流量的增加,后期维护成本也会相应攀升。这种高投入、高维护的特点使得许多景点在推进智慧化进程时显得犹豫不决,即便景点成功实施了智慧化改造,也未必能立即获得显著的经济回报。尽管通过APP内置广告、捆绑销售等策略可以在一定程度上增加收入,但这些收益往往受到流量、用户黏性等多种因素的制约,难以实现大规模盈利。
(三)营销数据资源未充分挖掘
由于宣传力度不够、教育普及不到位等原因,大多数游客对智慧旅游的概念仍停留在表面,对其具体功能、操作方式及带来的便利缺乏深入了解。这种认知上的盲区导致游客在实际旅行中难以主动拥抱智慧旅游,而是继续沿用传统的旅行方式,如依赖纸质地图、电话咨询等,这不仅增加了信息筛选的难度,也限制了旅行决策的科学性和效率。此外,信息过载和信任缺失也是影响游客接受智慧旅游的重要因素。在互联网时代,海量的旅游信息如潮水般涌来,但其中不乏虚假、夸大或误导性的内容,这使得游客在筛选信息时感到困惑和不安。因此,即便智慧旅游具有诸多优势,也难以在短期内赢得游客的广泛认可和信赖。对于中介旅行机构而言,面对海量且参差不齐的旅游信息,他们同样面临着巨大的挑战。如何在众多信息中筛选出优质、可靠的内容,为游客提供个性化、高质量的旅行建议和服务,成为他们亟待解决的问题。
(四)产品同质化削弱吸引力
开发商在追求市场效益的过程中往往陷入了一种模仿的怪圈。他们更倾向于复制已成功的热门景点模式,而非深入挖掘自身资源特色与文化底蕴。这种短视行为不仅加剧了旅游市场的同质化竞争态势,导致价格战与资源争夺战愈演愈烈,更从根本上削弱了旅游目的地的文化魅力与地域特色。以乡村休闲旅游为例,其本应展现丰富多彩的乡村风貌与创新服务模式,但现实是多数游客的认知仍局限于休闲农场、农家乐等传统形式,对于乡村旅游所能提供的丰富多元、创新性强的服务与体验知之甚少。在互联网时代的大背景下,游客的选择权得到了空前增强。他们能够轻松通过各类平台获取海量旅游信息,进行产品比较,并分享个人体验,若旅游服务平台仍故步自封,仅提供千篇一律、缺乏创新与差异化的旅游产品推荐,势必难以在激烈的市场竞争中脱颖而出,吸引并留住游客的目光。
数字经济背景下海南智慧旅游发展的对策建议
(一)深化智慧旅游体制机制改革与创新
在体制机制的构建上,政府应构建一套统一事权、权责明晰、分级管理的体制框架。这一框架旨在打破部门壁垒,消除权力分配中的模糊地带,确保各项决策能够迅速转化为有效的执行行动。在资金保障方面,政府需展现其前瞻性和创新性,建立健全多元化、多层次的投融资体系。在加大财政投入力度的同时,积极引入社会资本,通过产业基金、股权融资等多种方式,拓宽融资渠道,吸引更多企业和个人参与到智慧旅游的建设中来。在智慧旅游标准体系的构建上,政府应发挥主导作用,联合行业协会、科研机构、旅游企业等各方力量,共同制定一套符合国际潮流、适应国内实际、具有前瞻性的智慧旅游