重构“人货场”生态关系: 传统商业的困境与突围之路

宜家荟聚商场的电子导览地图
虽然二者都是业态多元化的复合型商业范式,却也结合自身优劣势,呈现出不同的定位。宜家荟聚凭借开阔的中庭空间与分散式布局,精准锚定家庭消费市场,周边高密度新建社区与稀缺的亲子配套,催生了宜家荟聚“三代同堂”的消费体验。而赛格依托双地铁的区位优势,采用集约化场景布置与精确化业态分类,吸引了周边写字楼和高校中的都市白领、学生群体,满足了年轻人一站式、强目的性的消费需求。
“大而全”并非唯一赛道,还有一批新型商业瞄准细分领域,满足精英中产、白领阶层、都市银发等不同客群差异化的消费主张,同样赢得了市场。如为上班族量身打造的盒马鲜生,致力于提供高品质、高效率的果蔬菜品,让无暇购物的上班族享受到新鲜蔬菜和自己同时到家的愉悦。同样走出“小而精”道路的SKP,把目光聚焦于精英中产阶层,布局了来自全球1000多个高端品牌,亲子洗手间、智能马桶、四层过滤新风系统把舒适感做到了极致。这些商业在精细化的领域不断深耕,在激烈的市场竞争中始终保持独一无二。
2、盈利模式的改良:信息透明变优势
传统商业盈利模式建立在信息不对称的基础上,商业主体可以获取更多关于商品的信息,它们利用信息优势和消费者“一分价格一分货”的消费逻辑,对劣质产品定高价谋利。在大型商超数量有限的情况下,各家容易形成寡头垄断,从而瓜分丰厚利润。随着信息时代的迅速发展,抖音、小红书、大众点评等社交平台拓宽了消费者获取信息的渠道,传统商业靠信息不对称盈利的模式受到巨大冲击。相比之下,新型商业并不依赖信息差,而是充分利用信息透明的优势。在赛格自营超市SA GA生鲜馆,所有的生鲜产品标明了产地来源,所有的加工厨房开放可视。这种主动公开信息的做法不仅顺应了信息化时代的大势,而且成了一种赢得消费者信赖的有效手段。
3、供应链的优化:“短路经济”兴起
传统商业货品流转过程复杂,经销商首先垫资购买厂商生产的产品,经过存储和运输配送到本地仓库,加价后与商超谈判各种通道费用,商超采购上架,加价后对消费者销售。这些复杂的中间链条使商品进入商场的成本被不断抬高,压缩了利润空间。而新型商业大力推广“去中间商”的供应模式,通过产地直采、包机直飞、以销定供、按需定制、打造自营品牌等方式缩短供应链条,压低供应成本。2024年7月,赛格自营超市SAGA生鲜馆正式开业,标志着赛格在打造自营品牌的道路上又进了一步。在此之前,赛格已经推出过自营餐饮“花粤粤菜”“喜尚鲜海鲜水饺”以及BURBERRY、DIOR等自营奢侈品店。自营店采用源头直采,直