重构“人货场”生态关系: 传统商业的困境与突围之路
面客户的经营模式,抛开了品牌商和代理商,拥有了对自己产品的绝对控制权,在这种“短路经济”趋势下,商场经营成本大幅下降,对市场变化的敏锐性显著提高。
4、品牌更新的提速:“首发经济”加持
受制于固有的经营理念,传统商业长期依赖老品牌,需求感知滞后,决策调整缓慢。新商业体在大数据、智能化科技手段的加持下,实时监测大众喜好,通过扁平化的管理模式迅速做出调整策略,在激烈的市场竞争中以快制胜。赛格的需求响应和品牌调整速度堪称典范。据了解,赛格对商户进行颇为严格的考核:如果连续3个月或累计3个月销售额在同品类中排名倒数5%,就会面临淘汰。在严苛的末位淘汰制下,赛格每年更新300余家品牌,几乎相当于重新开一家商场。随着首发经济在西安持续升温,赛格、宜家荟聚、万象城等新型商业竞相引入区域首店、西安首店甚至西北首店。据统计,2024年西安新增品牌首店436家,较上年增长
②24.5% 。这些首店涵盖了旗舰店、概念店、主题店等形式,吸引众多年轻人体验打卡,让商场时刻充满着新鲜和活力。
(三)传统商业VS新型商业:“场”的空间变革
1、区位选址的升级:打造商业专属磁极
受早年公共交通的限制,传统商业选择城市的核心腹地作为经营场所,如人员复杂、人流量大的旅游景点和火车站,其依赖城市本身的磁极存在,逐渐形成了同地区同类化的格局。随着城市化发展,老城区基础设施逐渐老旧,公共交通愈发便利,年轻的消费主力逐渐脱离老城区,新型商业不再依赖城市磁极而存在,而是成为人口密集区域的服务提供商,逐渐形成了自己的磁极效应。在分布上,新型商业呈现出点状化的特征,更加灵活地分布在城市的各个角落,满足不同区域消费者的需求。
2、 消费场景的延伸:“线上”“线下”齐发力
就线上布局而言,传统商业与线上消费拥有类似的功能,线上购物凭借送货上门的便捷性、海量的商品选择空间、畅通的退换货渠道和无实体经营的低成本优势,逐步取代了传统商业“卖货”的功能。尽管传统商业与“美团”“抖音”等即时零售服务提供商逐步展开合作,但线上渠道仅作为线下业务的附属补充,数字化转型步伐仍较为滞后。相比之下,新型商业与线上消费相辅相成。以盒马鲜生为例,其线下商场是线上购物的展示柜、体验区和仓库,消费者在线下店可以实现“挑选-采购-加工-食用”的一站式体验。同时,线下超市为线上购物的拣货布局了悬挂链拣货系统和智能调度算法系统,缩短拣货流程,提升拣货效率,以此来保证线上购物30分钟送达的履约。
就线下消费场景而言,传统商业的消费场景是规整的商铺门店,是堆叠的货架,是单一的置物场所。新型商业不仅实现了内部设施的升级改造,而且拓展了消费场景的功能。其注重留白设计,将店铺的角色弱化,布局视野开阔的购物空间,营造出无店铺,只有货架的错觉,为人群活动留有宽阔的中庭空间。同时在功能上不断突破“商业+”的范畴。赛格全球最大的室内瀑布、亚洲最长扶梯、商场里的萌宠动物园、楼顶的停车场,宜家荟聚旷野、草甸、湖畔、树屋四大中庭、屋顶的花园和景观绿化,万象城“生命之树”、商场外墙上的唐
4、品牌更新的提速:“首发经济”加持
受制于固有的经营理念,传统商业长期依赖老品牌,需求感知滞后,决策调整缓慢。新商业体在大数据、智能化科技手段的加持下,实时监测大众喜好,通过扁平化的管理模式迅速做出调整策略,在激烈的市场竞争中以快制胜。赛格的需求响应和品牌调整速度堪称典范。据了解,赛格对商户进行颇为严格的考核:如果连续3个月或累计3个月销售额在同品类中排名倒数5%,就会面临淘汰。在严苛的末位淘汰制下,赛格每年更新300余家品牌,几乎相当于重新开一家商场。随着首发经济在西安持续升温,赛格、宜家荟聚、万象城等新型商业竞相引入区域首店、西安首店甚至西北首店。据统计,2024年西安新增品牌首店436家,较上年增长
②24.5% 。这些首店涵盖了旗舰店、概念店、主题店等形式,吸引众多年轻人体验打卡,让商场时刻充满着新鲜和活力。
(三)传统商业VS新型商业:“场”的空间变革
1、区位选址的升级:打造商业专属磁极
受早年公共交通的限制,传统商业选择城市的核心腹地作为经营场所,如人员复杂、人流量大的旅游景点和火车站,其依赖城市本身的磁极存在,逐渐形成了同地区同类化的格局。随着城市化发展,老城区基础设施逐渐老旧,公共交通愈发便利,年轻的消费主力逐渐脱离老城区,新型商业不再依赖城市磁极而存在,而是成为人口密集区域的服务提供商,逐渐形成了自己的磁极效应。在分布上,新型商业呈现出点状化的特征,更加灵活地分布在城市的各个角落,满足不同区域消费者的需求。
2、 消费场景的延伸:“线上”“线下”齐发力
就线上布局而言,传统商业与线上消费拥有类似的功能,线上购物凭借送货上门的便捷性、海量的商品选择空间、畅通的退换货渠道和无实体经营的低成本优势,逐步取代了传统商业“卖货”的功能。尽管传统商业与“美团”“抖音”等即时零售服务提供商逐步展开合作,但线上渠道仅作为线下业务的附属补充,数字化转型步伐仍较为滞后。相比之下,新型商业与线上消费相辅相成。以盒马鲜生为例,其线下商场是线上购物的展示柜、体验区和仓库,消费者在线下店可以实现“挑选-采购-加工-食用”的一站式体验。同时,线下超市为线上购物的拣货布局了悬挂链拣货系统和智能调度算法系统,缩短拣货流程,提升拣货效率,以此来保证线上购物30分钟送达的履约。
就线下消费场景而言,传统商业的消费场景是规整的商铺门店,是堆叠的货架,是单一的置物场所。新型商业不仅实现了内部设施的升级改造,而且拓展了消费场景的功能。其注重留白设计,将店铺的角色弱化,布局视野开阔的购物空间,营造出无店铺,只有货架的错觉,为人群活动留有宽阔的中庭空间。同时在功能上不断突破“商业+”的范畴。赛格全球最大的室内瀑布、亚洲最长扶梯、商场里的萌宠动物园、楼顶的停车场,宜家荟聚旷野、草甸、湖畔、树屋四大中庭、屋顶的花园和景观绿化,万象城“生命之树”、商场外墙上的唐