校友只需用身份证扫描，即可打印在校成绩单等学籍档案。
　　通过以上这几种方式，实现了档案业务办理的“当天申请、当天受理、当天办结”，让很多具有急迫时间要求的档案利用人员得到了满意的服务。同时，随着档案数字化工作的开展推进，档案馆也向利用档案最多的校内部门提供了及时、高效、准确的档案服务，受到广大校友们和校内师生对档案利用工作的高度认可。
　　（二）构建“一校四地”线上线下服务体系
　　西安交通大学共有兴庆、医学、财经、西部科技创新港四个校区，而档案馆的馆舍也分布于全部四个校区中。档案馆积极扩宽服务渠道，优化查阅流程，促进利用方式智能化，切实做到了让师生校友“少跑一趟路，少敲一扇门”，为“一校四地”师生及国内外校友提供优质档案服务。
　　针对多校区办学格局下用户群体的差异化特征，西安交通大学档案馆深入调研发现，不同校区师生在档案利用习惯、信息获取方式和服务期待等方面存在显著差异。基于“互联网+档案”的创新理念，档案馆着力构建用户导向的服务体系，通过精准把握用户需求、优化服务供给，实现档案信息服务的个性化与精准化。具体实践中，主要从两个维度推进了服务创新：首先，建立常态化用户反馈机制。通过定期开展用户满意度调查、组织师生座谈会、设立线上意见反馈平台等方式，广泛收集服务对象的使用体验和改进建议。基于用户反馈数据，动态调整服务策略，优化服务流程，确保档案服务与用户需求保持同步。其次，加快数字化转型进程。系统推进馆藏资源的数字化加工与整理，构建覆盖多校区的数字档案资源共享平台。通过优化检索系统、简化利用流程、拓展在线服务功能等措施，显著提升了档案服务的便捷性和利用效率，为师生提供了更加优质的档案信息服务体验[5] 。
　  新形势下档案服务信息化的工作思考
　　（一）建立网络安全、数据安全、个人信息保护等保护措施和机制
　　随着新《档案法》对档案工作国家责任的增加，进一步明确电子档案的法律地位，进一步加强档案工作监督检查、细化法律责任，并首次提出各单位应当建立档案工作责任制，基本建立起了档案事业的规制和架构。2021年《个人信息保护法》和《数据安全法》的出台，是在《档案法》的基础上，给档案信息安全工作提出了新的要求和挑战。档案信息属于国家重要敏感信息，也属于重要数据，存有大量敏感个人信息，档案信息安全是其他档案管理工作开展的必要前提和基本要求，近年来，数据泄露事件频发，随着档案信息化工作的深入开展，档案管理工作与网络信息安全工作正在逐渐交织在一起[6]。
　　档案领域对个人信息利用逐渐呈现出公共服务性，在档案电子信息收集、存储、利用、销毁等流程上，都可能存在潜在的信息泄露和数据安全风险，而因为过去档案管理人员主要放在档案业务管理上，没有专业的网络信息安全人员，软件和网络技术支撑也多依靠外包，使得档案电子信息的风险进一步加大。在互联网+档案新业态形势下，就要求档案工作人员依据新的法律法规和实施办法，结合国家网络信息安全标准规范，建立档案电子信息工作制度，细化日常管理，落实安全保密责任，加强监督检[7] 查，把信息安全风险降到最低 。
　　需要构建档案信息安全管理的长效机制。首先明确划分各级管理人员与操作人员的安全职责，形成覆盖全流程的责任清单，确保安全制度规范有效实施。其次建立常态化监督机制，通过定期检查与动态评估相结合的方式排查隐患，同时建立问题整改跟踪机制，推动安全防护体系持续优化。此外重点加强从业人员能力建设，通过定期举办专题培训、模拟攻防演练等方式，帮助工