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基于产品生命周期理论的网红城市警务治理研究
文/王凯旋 王彦顺
  
  随着互联网经济的高速发展,网红城市凭借突发性流量聚集成为现象级社会热点,其演化过程呈现显著的阶段性特征,对警务治理提出了复杂挑战。通过阐述网红城市治理与产品生命周期理论的关联,说明引入理论的必要性。以“淄博赶烤”为例,分析网红城市在萌芽期、爆发期、成熟期、衰退期的发展过程。进而针对各阶段提出相应的网红城市警务治理策略,旨在为网红城市警务治理提供科学指导,提升城市治理效能,推动网红城市可持续发展,为城市在不同发展阶段的警务工作提供有效参考。
  网红城市治理与产品生命周期理论的关联分析
 (一)理论基础
  产品生命周期理论将产品的市场生命历程类比生物的生命周期,划分为萌芽期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。通过分阶段的研究,来帮助企业理解产品在不同阶段所面临的动态变化,从而制定出相应的战略以实现利润最大化。网红城市这一词来源于“网红”,是对“网红”这一新颖网络概念的衍生使用。参考吴晓倩对网红城市的界定[ 1] ,本文认为网红城市是通过短视频等数字平台,凭借城市特色元素打造具象化品牌,在短期内获得广泛社会关注与传播,从而提升城市知名度和吸引力的城市。网红城市作为一种社会现象,符合生命周期理论的演化过程,必然经历着萌芽、成长、成熟、衰退的过程。
  (二)网红城市警务治理中引入产品生命周期理论的可行性分析
  1、传统警务治理模式存在的弊端
  网红城市热度的爆发和衰减呈现出“萌芽、成长、成熟、衰退”的非线性特征,并且具有“加速性”和“不可逆转性”。传统警务治理模式通常基于稳定、可预测的线性城市发展规律,采用常规警力部署和静态管理方式。然而,面对网红城市的非线性发展规律时,传统警务治理模式难以有效实现对指数级游客增长、突发事件激增(如踩踏、舆情危机)以及“爆红-过气”交替引发的非线性问题的高效治理。而且,传统警务治理模式缺乏对网络热点引发的城市发展变化的前瞻性和适应性,往往只能在问题出现后进行被动应对,无法提前做好防范和准备,一旦出现突发情况,警务治理能力与城市稳定需求之间产生矛盾,极其容易出现流量反噬的城市紊乱情况。
  2、基于产品生命周期理论的警务治理模式
  一是构建“流量-警力弹性适配模型”。借助产品生命周期理论的四阶段S型曲线模型来匹配网红城市的流量变化,通过构建“流量-警力弹性适配模型”动态匹配警务资源与城市热度曲线,使警务治理呈现出阶段化的非线性调整:在流量萌芽的萌芽期进行治安秩序重构,建立“预防性警务”大数据模型模拟游客增长曲线,提前增设基础服务设施和增加相应警力点;在